Conditions Générales d'Utilisation

Bienvenue sur le site web de LavoirVif. En accédant à notre site ou en utilisant nos services de nettoyage à sec et d'entretien des textiles, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales. Veuillez les lire attentivement.

1. Services

LavoirVif propose des services de nettoyage à sec écologique, de détachage de vêtements, d'entretien de tissus délicats, de service express le jour même, de collecte et livraison à domicile, et de nettoyage d'uniformes d'entreprise. Nous nous engageons à fournir des services de haute qualité en utilisant des méthodes respectueuses de l'environnement.

2. Prise en charge et Dommages

LavoirVif prend le plus grand soin de vos articles. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des défauts cachés, des dégâts dus à l'usure normale, des étiquettes non conformes, ou des boutons, fermetures éclair ou ornements qui pourraient être endommagés ou se détacher suite au processus de nettoyage. Toute réclamation concernant un article doit être faite dans les 48 heures suivant sa récupération ou sa livraison.

En cas de dommage avéré résultant d'une faute de notre part, notre responsabilité est limitée au coût du nettoyage de l'article ou, si l'article est irréparable, à une indemnisation dont le montant maximal ne dépassera pas cinq fois le prix du nettoyage de l'article endommagé.

3. Délais de Service

Les délais de service, y compris pour le service express et le ramassage/livraison, sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du volume de travail et de la complexité des articles. LavoirVif mettra tout en œuvre pour respecter les délais convenus mais ne pourra être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

4. Politique de Paiement et de Prix

Les prix de nos services sont affichés dans nos locaux et peuvent être consultés sur notre site internet. Le paiement est dû au moment de la récupération de l'article ou avant la livraison. Nous acceptons les paiements par carte bancaire, espèces ou tout autre moyen de paiement spécifié par LavoirVif.

LavoirVif se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sous réserve d'en informer ses clients par affichage ou via son site web.

5. Articles Non Réclamés

Les articles non réclamés après une période de trois (3) mois à compter de la date de dépôt pourront être donnés à des œuvres de bienfaisance ou éliminés. LavoirVif ne sera pas responsable des articles non réclamés après cette période.

6. Confidentialité et Données Personnelles

LavoirVif s'engage à protéger vos informations personnelles. Les données collectées via notre site ou lors de l'utilisation de nos services sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation de nos services et ne sont pas partagées avec des tiers, sauf si requis par la loi. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

7. Modifications des Conditions Générales

LavoirVif se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site web. Il est de votre responsabilité de les consulter régulièrement.

8. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Lyon, France.

9. Coordonnées de Contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions Générales, veuillez nous contacter :

LavoirVif

315, Rue des Martyrs, Suite 4B

69009 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

France

Téléphone : +33 4 78 45 62 31

Email : contact@lavoirvif.fr

Nous vous remercions de votre confiance en LavoirVif.